ニュースNEWS

  • お知らせ

イリイプロダクト 保守サービス ICS会 会員向けサイト AIチャットボットサービス開始のお知らせ

お客さまの利便性向上を目的に、ICS会員様専用ホームページ上でチャット形式で入力されたお客さまからの
問い合わせに対して、サポート時間外でも人工知能(AI)が自動で回答する「AIチャットボットサービス」
の提供を開始いたします。

              


1.AIチャットボットサービス提供開始日

2025年4月14日(月)

2.サービス名
AIアシスタント エミリィさん

エミリィさんの由来:親しみやすいチャットボットサービスを目指して、2010年にイリイプロダクトサイトに
登場したスマイルマークをマスコットキャラクターとしました。
笑み(エミ)に 長年親しんでいただいている”イリイ”を足して、エミリィと名付けられました。

3.サービス対象範囲
BIGシリーズやICS会サービスに関する「よくある質問」に対して、AIチャットボットが回答します。
尚、有人サービスは従来通りフリーダイヤルにて対応いたします。

4.ご利用方法
ICS会員様専用にログインし、ページ右下のバナーをクリックしてご利用ください。

                                                  

ICS会はイリイプロダクトの保守サービスです。
※ICS会員様専用サイトは会員様向けサービスのため、閲覧するには会員番号とパスワードが必要です。
    デモをご覧いただきたい方はお問い合わせください。

★販売化されます!
AIチャットボットは、当社開発の商品として発売を予定しております。
自社サービスの問い合わせを自動化したい、サポートコストを削減したいお客様はお気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
 株式会社システムリサーチ
 東京第2システム事業部 東京ソリューション部
 プロダクト推進グループ

 メール:grp-tkysol-sales@sr-net.co.jp
 電話:03-6864-8081

TOP